Widerrufsrecht
Widerrufs- und Rückgaberichtlinie
Verkäufer: UAB „Baltijos didmena“, Unternehmenscode 125702927, USt-IdNr. LT257029219, Sitz Trakų g. 3, LT-01132 Vilnius, Litauen. E-Mail info@lartemilano.com, Telefon +370 5 210 0800.
1. Bestellbestätigung
Eine Bestellung gilt erst nach Eingang der Zahlung als bestätigt; erst dann kommt der Vertrag zustande. Wir bestätigen dies per E-Mail.
2. Widerrufsrecht – 30 Tage
Sie können den Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen widerrufen, gerechnet ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) den letzten Artikel der Bestellung erhalten haben. Fällt der letzte Tag auf ein Wochenende oder einen Feiertag, endet die Frist am nächsten Werktag. (Gesetzlich vorgeschrieben sind 14 Tage – wir gewähren 30.)
3. So widerrufen Sie
Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an (der Link „Vertrag hier widerrufen“ befindet sich unten auf jeder Seite; Anmeldung mit der Bestell-E-Mail-Adresse und einem Einmalcode), öffnen Sie die Bestellung, klicken Sie auf „Stornieren oder zurückgeben“, wählen Sie die Artikel aus und senden Sie die Anfrage ab. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail und senden Ihnen nach der Freigabe die Rücksendeanweisungen.
Sie können den Widerruf auch durch jede andere eindeutige Erklärung erklären, z. B. mit dem untenstehenden Muster-Widerrufsformular. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Erklärung vor Ablauf der Frist absenden.
4. Stornierung vor dem Versand
Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, beantragen Sie die Stornierung bitte in Ihrem Kundenkonto („Stornieren oder zurückgeben“). Eine noch nicht versandte Bestellung stornieren wir und erstatten den vollen gezahlten Betrag. Wurde die Bestellung bereits versandt, gilt das Rückgabeverfahren (Abschnitt 5).
5. Rücksendung der Waren
Bitte senden Sie die Waren spätestens 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung an:
UAB „Baltijos didmena“ (Lager)
Sodybų g. 30
LT-02121 Vilnius, Litauen
Telefon +370 5 210 0800
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie (außer bei mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln – siehe Abschnitt 8). Bitte verpacken Sie die Waren transportsicher und legen Sie Ihre Bestellnummer bei.
6. Zustand der Waren
Sie dürfen die Waren so prüfen und anprobieren, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Bitte senden Sie sie mit Etiketten und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück. Das Öffnen der Verpackung lässt Ihr Widerrufsrecht nicht entfallen; Sie haften jedoch für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war (z. B. getragene, gewaschene oder beschädigte Artikel oder entfernte Etiketten).
7. Erstattung
- Wir erstatten unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
- Wir erstatten den Kaufpreis und die ursprünglichen Lieferkosten (bis zur Höhe der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung).
- Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; für die Rückzahlung werden keine Entgelte berechnet.
- Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
8. Mangelhafte oder falsche Artikel
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Wenn Sie einen mangelhaften, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, stellen Sie bitte in Ihrem Kundenkonto eine Rücksendeanfrage und geben Sie den Grund an. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten – senden Sie uns den Einlieferungsbeleg, wir erstatten die Kosten.
9. Umtausch
Ein Umtausch ist nicht möglich. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie den Artikel bitte zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
10. Beschwerden
Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst per E-Mail an uns – wir bemühen uns um eine schnelle Lösung. Gelingt dies nicht, können Sie sich an die litauische Staatliche Verbraucherschutzbehörde wenden (A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius, vvtat.lrv.lt).
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: UAB „Baltijos didmena“, Sodybų g. 30, LT-02121 Vilnius, Litauen, info@lartemilano.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ______
Bestellnummer: ______
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______
Name des/der Verbraucher(s): ______
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______
Datum: ______
(*) Unzutreffendes streichen.